Центр помощи

Помощь по Paper VPN

Начните с симптома или устройства. Для каждой задачи есть отдельная инструкция без повторяющихся страниц.

Получить доступ VPN не работает

маршрут активен Устройство → доступ → соединение Инструкции обновлены 05.08.2026

Выберите направление

Что случилось

Не подключаетсяПроверить интернет, приложение, сервер и ключ. Нужен ключНайти доступ и безопасно добавить его в приложение. Нужен кабинетОткрыть управление доступом без формы входа на сайте. Нужно приложениеВыбрать устройство и перейти к проверенному источнику. Нужны исключенияРазделить трафик приложений и проверить ограничения. Нужен роутерПроверить совместимость модели и сценарий подключения.

Если проблема появилась сегодня

Не делайте вывод о массовом сбое по одной ошибке. Сначала пройдите базовую диагностику и проверьте официальные сообщения сервиса.